ディーエムソリューションズ株式会社（本社：東京都武蔵野市、代表取締役社長：花矢卓司）が運営する「コレクト」では、2024年5月にニキビ跡治療についてのアンケート調査を実施しました。
調査概要
| 調査時期 | 2024年5月24日～6月7日 |
|---|---|
| 調査対象 | オンラインで美容内服セットを購入したことがある10代～50代の男女 |
| 調査方法 | インターネット調査（クラウドワークスを利用） |
| サンプル数 | 50 |
全8問でニキビ跡治療の満足度を徹底解剖
全8問のアンケート調査で、ニキビ跡治療をさまざまな面から深堀りしてみました。
Q1.ニキビ跡治療のきっかけ・理由はなんですか？
ニキビ跡が多く、顔が汚らしかったから。
友達にすすめられたから
なかなか跡が残らず気になったから
自由回答でニキビ跡治療をはじめた理由を聞いたところ、やはり「ニキビ跡が気になったから」という回答が多くを占めました。
Q2.どのニキビ跡の悩みで施術を受けましたか？
| 選択肢 | 有効回答 | % |
|---|---|---|
| 赤み | 16 | 25% |
| 色素沈着（茶色） | 23 | 37% |
| クレーター（凸凹） | 24 | 38% |
「どのニキビ跡の悩みで施術を受けましたか？」という問いには、色素沈着（茶色）とクレーター（凸凹）で8割近くを占めていて、目立つ跡の治療が主な動機となっていることが伺えます。
Q3.利用したニキビ跡治療のメニューを教えてください。
| 選択肢 | 有効回答 | % |
|---|---|---|
| ダーマペン | 16 | 27% |
| レーザー | 16 | 27% |
| ピーリング | 15 | 25% |
| 内服薬・外用薬 | 8 | 13% |
| 光治療 | 3 | 5% |
| 再生医療 | 1 | 2% |
| その他 | 1 | 2% |
利用したニキビ跡治療のメニューを尋ねたところ、ダーマペンとレーザー、ピーリングがそれぞれ25%前後と、ニキビ跡の主要な治療方法はこの3つに集中していました。
一方で内服薬・外用薬の使用や光治療、最先端の再生医療という回答もあり、ニキビ跡治療も多様化しているようです。
Q4.ニキビ跡治療にかかった総額の費用を教えてください。
| 選択肢 | 有効回答 | % |
|---|---|---|
| 1万円未満 | 5 | 10% |
| 1万円以上3万円未満 | 11 | 22% |
| 3万円以上5万円未満 | 17 | 34% |
| 5万円以上10万円未満 | 12 | 24% |
| 10万円以上 | 5 | 10% |
費用の総額は3万円以上5万円未満（34%）がもっとも多く、と5万円以上10万円未満（24%）と1万円以上3万円未満（22%）が続きました。
ニキビ跡治療は症状の重さや治療方法によって保険適用のものと適用外のものがあるので、受診時にしっかりと確認が必要です。
Q5.ニキビ跡治療にかけたおおよその期間を教えてください。
| 選択肢 | 有効回答 | % |
|---|---|---|
| 1ヵ月未満 | 10 | 20% |
| 1ヵ月以上3ヵ月未満 | 14 | 28% |
| 3ヵ月以上6ヵ月未満 | 14 | 28% |
| 6ヵ月以上1年未満 | 10 | 20% |
| 1年以上2年未満 | 2 | 4% |
治療にかかった期間を尋ねたところ、1ヵ月以上3ヵ月未満と3ヵ月以上6ヵ月未満が同数・同率（有効回答14件・28%）となり、比較的短期間で効果を実感できるようです。
Q6.ニキビ跡治療でクリニックに通った回数を教えてください。
| 選択肢 | 有効回答 | % |
|---|---|---|
| 1回 | 7 | 14% |
| 2～3回 | 18 | 36% |
| 4～6回 | 16 | 32% |
| 7～9回 | 6 | 12% |
| 10回以上 | 3 | 6% |
通院回数について尋ねると、2回から3回（36%）がもっとも多く、4回から6回（32%）と合わせて6割を超えていて、費用とは反対に比較的短期間で治療が完了するようです。
Q7-1.どのクリニックでニキビ跡治療の治療をしましたか？
| 選択肢 | 有効回答 | % |
|---|---|---|
| 品川美容外科/品川スキンクリニック | 12 | 24% |
| TCB東京中央美容外科 | 8 | 16% |
| シロノクリニック | 1 | 2% |
| 城本クリニック | 2 | 4% |
| エミナルクリニック | 1 | 2% |
| ゴリラクリニック | 3 | 6% |
| 湘南美容クリニック | 11 | 22% |
| 水の森美容クリニック | 1 | 2% |
| 聖心美容クリニック | 1 | 2% |
| 高須クリニック | 1 | 2% |
| その他 | 10 | 20% |
ニキビ跡治療に利用したクリニックは、品川美容外科/品川スキンクリニックと湘南美容クリニックがそれぞれ約20%程度を占め、知名度の高いクリニックが最初の候補になる傾向があるようです。
Q7-2.Q7-1で回答したクリニックを選んだ理由について教えてください（理由が複数あれば、複数記載ください）
実績も豊富で、口コミが良かったので。実際カウンセリングに行った時、医師やスタッフの方がとても優しく丁寧で信頼できると感じたから。
トップクラスの医師がいるという口コミと重度のクレーターでも完治できたという内容が利用の決め手になりました。
自宅か勤務先からでも通いやすい立地面に加え、豊富なプランやブランド力から安心して治療が受けられると思い選びました。
Q8.ニキビ跡治療の効果に満足していますか？
| 選択肢 | 有効回答 | % |
|---|---|---|
| 満足している | 19 | 38% |
| やや満足している | 26 | 52% |
| どちらともいえない | 3 | 6% |
| やや満足していない | 1 | 2% |
| 満足していない | 1 | 2% |
ニキビ跡治療の満足感は、「満足している」と「やや満足している」を合わせて9割に達する結果となりました。
自宅で丁寧なスキンケアをしていても解消しにくいニキビ跡。多少の出費は覚悟して思いきって皮膚科に相談するのが解決の早道となりそうです。
Q9.満足度の理由・利用したサービスの感想を具体的に教えてください。
ほとんど痛みがなく跡が綺麗になったのでとても満足しています。すこしお値段は高かったのですが、結果に満足できたので後悔はありません。
完全には消えませんが通う前より良くなり満足しています。スタッフの方もみんな対応がよくて良かったです。ありがとうございました。
今ではほとんどニキビ跡も気にならなくなりましたが、すっぴんになると薄く色素沈着が残っている部分がある。あとは金額面もお手ごろというわけでもなく治療期間もそこそこかかったためやや満足です。
多少費用はかかるものの、比較的短い治療期間と高い満足感が得られるニキビ跡治療は、スキンケアの心強い味方。
