ディーエムソリューションズ株式会社（東証スタンダード上場）が運営するメディア「Collect.(コレクト)」では、結婚相談所利用経験者171名にアンケート調査を実施しました。
調査概要
| 調査対象 | 結婚相談所利用経験者171名 |
|---|---|
| 調査時期 | 2025年8月 |
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 調査媒体 | Freeasy |
調査サマリー
- 乗り換え経験がある人は約6割。乗り換え理由は「出会えない・紹介が少なかった」が最多
- 乗り換えて良かった点は「サポートの質が上がった（26%）」
- 「会員層に違いを感じなかった（24%）」との不満も一定数存在
- 総合的に「乗り換えて良かった」と回答した人は61%
結婚相談所を乗り換えたことはありますか？
結婚相談所を乗り換えた経験がある人は全体の約6割でした。「どの相談所を選ぶか」は非常に重要であり、より最適なサービスを見極める意識の高まりがうかがえます。
乗り換えた理由を教えてください
主な理由は「出会えない・紹介が少なかった（26%）」と「料金に見合っていなかった（23%）」でした。サービス内容と費用のバランスが、乗り換えの大きな決定要因となっています。
乗り換えてよかった点を教えてください
乗り換えのメリットとして「サポートの質が上がった（26%）」「担当者との相性が良かった（23%）」が挙げられました。サポート体制の充実が満足度に直結していて、乗り換えで婚活モチベーションが回復したケースもあるようです。
乗り換え後、ギャップを感じた点はありますか？
乗り換えで生じた不満として「会員層に違いを感じなかった（24%）」「費用が想定よりかかった（22%）」が挙げられました。相談所選びには、料金と会員構成の把握が重要であることが示されました。
総合的に考えて、乗り換えてよかったと思いますか？
「とても良かった（27%）」「まあまあ良かった（34%）」を合わせると、6割超がポジティブに評価しています。一方で「あまり変わらなかった（24%）」「後悔している（15%）」と、乗り換えは必ずしも成功につながるわけではないようです。
乗り換えあり＆成婚の割合
乗り換え経験のある人のうち、約8割が成婚に至ったと回答しました。より良い環境を求める積極的な行動が、成婚の要因となりやすいようです。
乗り換えなし＆成婚の割合
乗り換えをしなかった場合、成婚率は5割弱にとどまりました。長期在籍で成果が得られない場合は、相談所の比較・乗り換えが成婚率向上の一因になる可能性があります。
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